2019-04-14

عناصر مثلث التسويق الكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي

خطة تسويق الكتروني لمواقع التواصل الاجتماعي
اهم عناصر مثلث التسويق الكتروني marketing triangle عبر مواقع التواصل الاجتماعي تحولت من مجرد مساحة لقضاء وقت الفراغ فحسب لتصبح متاجر إلكترونية لعرض منتجات وخدمات مختلفة، يمكنك استغلال تلك المساحة الافتراضية في كافة الأنشطة التجارية مهما اختلف المجال الذي تختاره منها عن طريق اضلاع مثلث التسويق الالكتروني الثلاثة، وسائل مختلفة تستطيع أن تتنوع فيما بينها لتحقق أكثر انتشار وتصل لأكثر عدد من المتصفحين على مواقع التواصل الاجتماعي مستخدماً اساليب وخطط التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

الصور المختلفة لزيادة نسبة التفاعل
الصور عامل جذب لشرائح مختلفة من متصفحي مواقع التواصل كفيس بوك وتويتر لزيادة التفاعل مرارًا وتكرارًا، السؤال الحقيقي هو: أي نوع من الصور هو الذي يزيد التفاعل؟

استخدم الصور المجمعة Collage
الصور المجمّعة تكون ذات أداء جيّد على تويتر وفيس بوك وتحقق معدلات وصول عالية وتتيح للزوار عرض أكبر لما ترغب أنت في إيصاله إليهم .

اجعل صورك تتحدث عن نفسها
انشر صورًا معبرة دون الحاجة إلى قراءة أي نص بجانبها النقطة الهامة هنا ان تكرار وجوب نشر الصور لا يساعد على الإطلاق. مع ذلك سيساعدك على اكتشاف نوع الصور ذات الأداء الجيد ومعرفة السبب وراء ذلك في أن تجعلك اكثر احترافية في التسويق وبالتالي يساعدك في زيادة التفاعل.

أيضاً نشر صور مُستقلّة بذاتها ولا تحتاج إلى شرح يتفّوق على نشر الصور التي تحتاج إلى شرح إضافي في الوصف

إلى جانب ذلك سيساعدك إنشاء مقاطع فيديو لعرض مزايا ما تقدمه للمتصفحين من منتجات وخدمات.

أيضًا تشجيع الجمهور أن يقوموا بالإشارة إلى من يحبونهم مِنْ أقارب أو أصدقاء مع مطالبتهم بسرد سبب حبهم له أو سرد قصة جَرَت بينهما.


استغل الأفكار من حولك
عليك ان تستغل الأفكار الناجحة من حولك وتستخدم منها ما يفيدك في تسويق المنتجات او الخدمات التي تعرضها
كتابة المقالات
اذا كانت مدونتك تحتوي علي مقالات تنال إعجاب جمهورك على الفيس بوك، حاول أن تحوّل هذه المقالات إلى سلسلة مقالات على فيس بوك، ابحث عن المواضيع ذات الأداء الجيّد على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى التي تستخدمها، وفكّر في طريقة لإدخالها إلى فيس بوك. قد يكون مثلًا اقتباس على تويتر وحصل على الكثير من الردود، أو معلومة من بحث مثير للاهتمام حصلت على تجاوب جيّد .

استخدام الرموز التعبيرية متساوية التأثير
تزداد التعليقات بين المتصفحين عند استخدام الرموز التعبيرية. وهذه الحقيقة منطقية لأنّ تعريف الرموز التعبيرية مرتبط بالتواصل الاجتماعي ومشتق منه. هذه التعبيرات المتكونة من رمزين أو ثلاثة لعبت دورًا هامًا في التواصل من خلال التكنولوجيا،

إذا كنت تريد أن تطرح سؤالا، اطرحه في النهاية
تحصل الأسئلة التي تكتبها بموضوعك على تعليقات أكثر من المشاركات النصية العادية بنسبة ولا بد من أنّك سمعت بأنّ طرح الأسئلة جاذب جدًا على فيس بوك عندما يتعلّق الأمر بزيادة التفاعل،

نجاحك في التسويق لمنتجاتك او الخدمات التي تقدمها على فيس بوك وتويتر في أخذ التفاصيل الصغيرة في الاعتبار. قد لا تصلح جميع هذا الأساليب لك، لكن تذكر أنّه من المهم أن تتعمّق، تُحلّل، تنفذ وتختبر التغييرات الصغيرة التي يمكن أن تدفع جمهورك إلى التفاعل وتحدث التأثير الأقوى عليهم.


إنشاء هاشتاج جديد
يساعدك الهاشتاج على ربط المتصفحين بالفكرة التي تطرحها وعليك حينها ان تتميز عن غيرك ، يمكنك اعتباره كالهويَّة على الإنترنت، ثم أدرجوه في المنشور إما بين ثناياه قبل نهايته أو في نهاية المنشور،


إشراك الجمهور مع منشوراتك
 يمكنك عمل تحدِّي صغير للجمهور، وذلك ما يبقي جمهوركم في حالة اهتمام وتشوق دائمة لما يدور حولكم. ربما يكون هذا التحدي في هيئة نص أو صورة أو مقطعفيديو او لعبة ممتعة بينك وبين الجمهور. على سبيل المثال، العثور على شيء في صورة، أو حل لغز،..الخ.

 يعمل الترويج المُشتَرَك على تعزيز تفاعل الجمهور. ولمن لم يتضح له المعنى، باستطاعتكم الربط بين صفحة الفيس بوك لديكم مع حساب إنستجرام. وعند ربط الجمهور على قنواتٍ متنوعة؛ يعمل ذلك على تحسين التفاعل وزيادة المتابعين الحقيقيين.
أنواع خطط وطرق التسويق الالكتروني المختلفة على مواقع التواصل الاجتماعي

أولا. التسويق المدفوع على الفيس بوك
وهو الذي يتم بواسطة الإعلانات الممولة، اذ يمكن لأي شخص على الفيس بوك لدية صفحة عمل حملة إعلانية ممولة لهذه الصفحة، 
الحملات الإعلانية على الفيس بوك لها أغراض مختلفة مثلا هدف زيادة عدد المتابعين، هدف الترويج لمنشور أو فيديو أو صورة لجعل المشاهدين يتفاعلون مع الإعلان عن طريق كتابة تعليق أو عمل لايك للبوست أو للصفحة او عمل مشاركة (شير) للبوست. 

طرق الدفع في التسويق الالكتروني عبر الفيس بوك
هناك بعض طرق الدفع في التسويق الالكتروني عبر فيس بوك منها موقع باي بال Pay Pal، لكن هناك بعض الدول العربية لا يخدمها هذا الموقع.
هناك ايضا طرق اخرى يمكن استخدامها مثل الحوالات المصرفية Bank Transfers: تعتبر الحوالات المصرفية نوع من الخدمات التي تقوم بها البنوك بناء علي طلب العميل حيث تقوم بنقل مبلغ ما إلي شخص أو جهة آخري تسمي المستفيد وذلك يتم من خلال نقل المبلغ من حسابك إلي حساب آخر داخل نفس البنك

شركات التحويل: وذلك عن طريق نظام الدفع النقدي من خلال حصول الشركة المتعامل معها علي الاموال المطلوبة سواء بالعملة المحلية أو غيره من العملات، 
وهذه الطرق هي طرق الدفع في التسويق الإلكتروني عامة، وبذلك يتضح اسس وسائل التعامل مع التسويق عبر فيس بوك وطرق هذا التسويق وطرق الدفع في التسويق الالكتروني مدفوع الأجر.

ثانيا. التسويق الالكتروني المجانى على الفيس بوك
وهو عبارة عن طرق فنية يمكنك استغلالها للترويج او تحقيق انتشار لمنتج او خدمة فى الجروبات ويمكن بكل حرية استخدام الطرق المجانية لذلك نركز فى تلك المدونة فى التسويق عبر الصفحات و الجروبات.

وذلك من خلال اتباع بعض الخطوات المهمة والتي في حال تم تطبيقها ستحصل على هدفك في التسويق بالشكل المطلوب تماما .


·        الخطوة الاولى : السيو

السيو، والمقصود به أن تهتم الخطوات التي تقوم بها بهدف الوصول لنتائج متقدمة لمنشوراتك في محركات البحث،  والقواعد الخاصة به هي من اقوى الطريق الناجحة و الفعالة للقيام بالتسويق الناجح لاى منتج كان او حتى خدمة تقدمها على شبكة الانترنت .

بحيث ان كنت تقوم بالتسويق من خلال متجرك الخاص على الفيسبوك ، وتريد حركة زيارات عالية ليشاهد الناس ماتقدمه فتحتاج لأن تكون لديك الخبرة الكافية لتنفيذ قواعد السيو على المتجر الخاص بك ، سواء كان غروب أو صفحة أو حتى حساب شخصي .


·        الخطوة الثانية : الإشهار على نظاق واسع

عليك في هذه الخطوة القيام بالنشر الغزير في العديد من الصفحات المشابهة لتخصص صفحتك الغير ، بحيث أن النشر يكون باسم صفحتك المراد الترويج لها وليس من الحساب الشخصى لك .



إنشاء صفحة فيسبوك للتسويق عن منتجك

من خلال هذه الصفحة يمكنك ان تعرض الاف الافكار المختلفة التي تتناول ما تقدمه لزوار الصفحة
عليك اذن ان تحاول زيادة عدد اصدقاء الصفحة، وأن تكون صفحتك مصدر ثقة وعرض معلومات مفيدة لتسويق المنتج، وعمل دعاية للصفحة علي الصفحات الخاصة بهذا المجال ولزيادة عدد اصدقاء الصفحة الخاصة بك يجب تحري الدقة في أي معلومة تقوم بنشرها لزيادة اصدقاء الصفحة، تعتبر هذه الطريقة من أفضل الطرق للتسويق عبر الفيس بوك لمنتج خاص بك بشكل مجاني.


كيف يمكنك إنشاء جروب على الفيس بوك
لن تستغرق منك العملية الفعلية لإنشاء جروب على الفيس بوك اكثر من  بضع نقرات فقط، يتبقى لك المهمة الاصعب وهي الاعداد الجيد لمشروعك ليتناسب مع رغبات المستخدمين

1. افتح قائمة إنشاء جروب

سجّل الدخول إلى صفحة الفيس بوك الخاصة بالعلامة التجارية، ثم انقر على رمز أكثر، في أقصى يسار شريط القوائم أسفل صورة الغلاف ، ثم اختر إنشاء مجموعة.

2. اختر اسمًا للجروب

ستحتاج إلى أن يكون الاسم مميز وواضح و سهل التعرف عليه بسهولة، وأن يكون مرتبط بنشاطك التجاري،
ويمكنك إنشاء مجموعات “جروبات” متعددة لتغطية الجوانب المختلفة لنشاطك التجاري أو مجموعات العملاء المختلفة، بحيث لا تحتاج إلى محاولة جعل مجموعتك الأولى شاملة.

3. دعوة بعض الأعضاء

لا أحد يرغب في أن يكون أول شخص ينضم إلى جروب الفيس بوك لذلك قم في البداية  بدعوة بعض الزملاء أو الموظفين أو الأصدقاء للحصول على اكبر عدد من المنضمين.

قد ترغب أيضًا في الوصول إلى بعض المشاركين الأكثر نشاطًا على صفحتك على الفيس بوك وإخبارهم بأنك تنشئ مجموعة تحبها لتكون جزءًا منها.

4. حدد مستوى الخصوصية للجروب

لديك ثلاثة خيارات للخصوصية “عامة أو مغلقة أو سرية”.

بعد ذلك عليك ان تختار شيئًا يسلط الضوء على الغرض الفريد لهذه المجموعة المحددة، وليس صورة عامة لنشاطك التجاري.

5. ابدأ بالنشر

ابدأ الان المناقشة مع بعض المشاركات الخاصة بك علي مواقع التواصل الاجتماعي، وشجع زملائك وموظفيك ومن حولك على النشر أيضًا. بمجرد أن يتم طرح المناقشة، ستبدأ المحادثات بشكل أكبر.
إذا انضممت إلى عدد كبير جدًا من الجروبات، فستغمرك بالمشاركات المختلفة ولن تتمكن من المشاركة في المناقشات المنتظمة. يسمح لك فيس بوك بالانضمام إلى ما يصل إلى 6000 جروب مما يتيح لك فرص أكثر في التفاعل

عندما يصل الجروب الخاص بك الى الى عدد الأفراد الذين يرضوا أهدافك التسويقية، فإنه حينها سيخلق بين أفراده حياة داخلية خاصة فيما بينهم حيث يبدأ الأعضاء المحادثات بين أنفسهم، ولكن للحصول على أكبر قيمة من الجروب، من المهم بالنسبة لك التواصل باستمرار مع الأعضاء، سواء عن طريق بدء المحادثات أو القفز إلى المحادثات الجارية بالفعل.

الجروب على الفيس بوك فرصة سانحة لعرض خبراتك ومهاراتك لإثبات نفسك كمورد أساسي في مكانك، لذلك تأكد من القيام بذلك بانتظام، الرد على الأسئلة، وطرح أسئلة المتابعة الخاصة بك، وبصفة عامة حافظ على استمرار المحادثات.


أوقات طويلة تقضيها على مواقع التواصل إن احسنت استغلالها في مشروعاتك الخاصة فأنت حينها تبدأ خطوات حقيقية في انشاء افضل خطة تسويق الكتروني لدخول عالم المال ومن يدري ربما بعد سنوات قليلة تصبح أحد رجال الأعمال الذين كانت بدايتهم مختلفة وممتعة في نفس الوقت.


التعبيراتالتعبيرات